Häufige Fragen zu SpeakSphere
Was bringt SpeakSphere meinem Team?
SpeakSphere übersetzt Gespräche in Echtzeit und macht Fachwissen am Arbeitsplatz zugänglich. So unterstützt die Lösung die Zusammenarbeit in Teams, deren Mitglieder unterschiedliche Sprachen sprechen.
Passt SpeakSphere zu meinem Einsatzbereich?
SpeakSphere richtet sich an Unternehmen, Fertigung, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor. Eigene Angebote für Events und Field Service unterstützen mehrsprachige Veranstaltungen und sprachbasierte Service-Dokumentation. Nenne in deiner Anfrage deinen Einsatzbereich und eine typische Arbeitssituation, damit die passende Lösung besprochen werden kann.
Kann ich SpeakSphere auf eigenen Servern betreiben?
Ja. Zur Auswahl stehen On-Premise-Betrieb, ein Cloud Managed Service und eigene Server. Welche Variante passt, hängt von deiner Infrastruktur und deinen Anforderungen an die Datenverarbeitung ab.
Welche Sprachen und Fachbegriffe kann ich einsetzen?
Der passende Sprachumfang hängt von deinem Einsatz und der gewählten Konfiguration ab. Nenne die benötigten Sprachen und typische Fachbegriffe in deiner Anfrage. Für Field Service sind Fachvokabular und Mehrsprachigkeit Teil der Pilotplanung; die Eignung sollte anhand realistischer Arbeitssituationen geprüft werden.
Wie unterstützt SpeakSphere mehrsprachige Events?
SpeakSphere Events verbindet Live-Übersetzung, Untertitel und Veranstaltungsassistenz. Je nach Konzept kommen Unterstützung für Vortragende, gezielte Vernetzung und die Nachbereitung freigegebener Inhalte hinzu. Ton, Räume, Sprachen und Datenschutz werden vorab abgestimmt. Entdecke die Möglichkeiten für dein Event.
Was macht SpeakSphere im Field Service?
Serviceteams erfassen Feldnotizen per Sprache. Die KI strukturiert daraus Ticketentwürfe, die Menschen vor der Übergabe prüfen. Lokale, fahrzeuglokale und On-Premise-Setups können im Pilot erprobt werden. Mehr zum Ablauf findest du bei SpeakSphere Field Service.
Kann SpeakSphere an unsere bestehenden Systeme angebunden werden?
Für Field Service werden Übergaben an SAP, IBM Maximo, Odoo und Zendesk im jeweiligen Kundenkontext geplant. Integrationen werden zuerst in einer Sandbox oder Testumgebung validiert. Welche Daten und Funktionen angebunden werden, wird für deine Systemlandschaft und den vereinbarten Pilotumfang festgelegt.
Wer prüft KI-generierte Service-Tickets vor der Übergabe?
Die Freigabe bleibt beim Menschen. Im Field-Service-Workflow erzeugt die KI einen gekennzeichneten Entwurf; Menschen prüfen die Felder vor jeder Übergabe. KI-generierte Tickets werden nicht ungeprüft automatisch an das Zielsystem übergeben.
Was passiert mit Audio, Transkripten und vertraulichen Inhalten?
Vor dem Einsatz werden Verarbeitung, Einwilligungen, Zugriffsrechte sowie Aufbewahrung und Löschung für das gewählte Setup abgestimmt. Für Events arbeiten Assistenzfunktionen mit freigegebenen Inhalten; Vernetzung nutzt freiwillig angegebene oder freigegebene Informationen. Nenne besondere Schutzanforderungen bereits bei der Planung.
Wie kann ich den Nutzen vor einem größeren Rollout prüfen?
Für Field Service ist ein sechswöchiger Pilot mit 8–12 Technikern vorgesehen. Umfang, Testumgebung und Abnahmekriterien werden vorab vereinbart. Gemessen werden unter anderem Dokumentationszeit, Akzeptanz und Korrekturbedarf der Entwürfe sowie nachvollziehbare Übergaben. Informiere dich über den Field-Service-Pilot.
Wovon hängen die Kosten für SpeakSphere ab?
Die Kosten richten sich nach dem gewählten Angebot und Einsatzumfang. Bei Events zählen unter anderem Teilnehmende, Sprachen, Räume und Assistenzbedarf. Im Field Service sind Pilotumfang, Bereitstellung und Integrationstiefe relevant. Beschreibe diese Eckdaten in deiner Anfrage, damit ein passendes Angebot erstellt werden kann.
Wie frage ich eine Demo an?
Klicke auf „Demo anfragen“ und trage Name, E-Mail und Nachricht ins Kontaktformular ein. Nenne deinen Einsatzbereich und die benötigten Sprachen. Das SpeakSphere-Team meldet sich auf deine Anfrage zurück.
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