Notizen zu spät
Manuelle Notizen entstehen oft nach dem Einsatz, wenn Anlagenkontext und Details bereits fehlen.
SpeakSphere Field Service
Voice-KI für industrielle Field-Service-Dokumentation
SpeakSphere verwandelt gesprochene Feldnotizen in geprüfte Ticketentwürfe für SAP, Maximo, Odoo oder Zendesk. Der Pilot startet lokal, On-Premise, im Technikerfahrzeug oder auf verwalteten Mobilgeräten, mit menschlicher Prüfung vor jeder Übergabe.
Sprechen. Prüfen. Übergeben. Nachweisen.
Human-in-the-Loop
Lokal, On-Premise oder Fahrzeug
SAP / Maximo / Odoo / Zendesk
6 WochenPilotfenster
8–12Techniker
SandboxSAP, Maximo, Odoo oder Zendesk
Prüfungvor jeder Übergabe
Problem
Field-Service-Dokumentation verliert Zeit zwischen Anlage und Ticket.
Zwischen Anlage, mobilem Gerät, Backoffice und CMMS gehen Details verloren. SpeakSphere hilft, den Arbeitsmoment in einen prüfbaren Servicenachweis zu überführen.
Kontext fehlt
Unvollständige Tickets erzeugen Nacharbeit im Backoffice und verteilen Wissen auf einzelne Personen.
Nachweis verteilt
SAP-, Maximo-, Odoo- oder Zendesk-Updates, Arbeitsbestätigungen und Audit Trails bleiben schwer zusammenzuführen.
Workflow
Vier Schritte zur geprüften Service-Dokumentation.
Ein übersichtlicher Flow hält Techniker in Kontrolle und liefert Enterprise-Systemen strukturiertere Daten.
Sprechen
Techniker erfassen Feldnotizen per Sprache und bleiben auf die Anlage fokussiert.
Prüfen
KI strukturiert den Ticketentwurf; Menschen prüfen jedes Feld vor der Übergabe.
Übergeben
Freigegebene Entwürfe werden für SAP-, Maximo-, Odoo- oder Zendesk-Sandbox-Tests vorbereitet.
Nachweisen
Signierte Action Receipts dokumentieren bestätigte Arbeitsschritte und Payload-Hashes.
Setups im Feld
Ein Workflow für Fahrzeug, Tablet, Smartphone und On-Premise.
Spracherfassung, KI-Ticketentwurf und Prüfung passieren in einer gut scannbaren Oberfläche. Der bevorzugte Pilotpfad startet lokal oder On-Premise; vernetzte Mobilgeräte folgen, wenn Sicherheitsrichtlinien es erlauben.
Lokal, fahrzeuglokal oder On-Premise
Für regulierte Feldtests kann SpeakSphere nahe Anlage, Werksnetz, Technikerfahrzeug oder Servicevan geplant werden. Externe Verbindungen werden im Pilot-Scope festgelegt.
Tablet, Smartphone oder Browser
Für vernetzte Teams kann SpeakSphere danach auf enterprise-verwalteten Tablets, Smartphones oder browserbasierten Pilotgeräten unter IT-Richtlinien laufen.
Mikrofon bereitEinwilligung aktiv
Spracherfassung im Arbeitsmoment
Feldertaugliche Sprachnotizen unterstützen lokale, On-Premise-, Tablet-, Smartphone- und fahrzeuglokale Pilot-Szenarien mit Streaming-ASR-Fallback, Fachterminologie und Mehrsprachigkeit.
KI-generiert
Menschliche Prüfung erforderlich
Pumpe 17-A zeigt auffällige Vibration
SymptomVibration / Geräusch
Vermutete UrsacheLagerverschleiß oder Unwucht
Empfohlene MaßnahmeLager prüfen, Vibrationsmessung durchführen
ErsatzteilBRG-8831
StatusTechnikerprüfung erforderlich
Übergabe und Nachweis
Geprüfte Ticketentwürfe für SAP, Maximo, Odoo und Zendesk.
Zwei Nachweismomente machen den Pilot belastbar: freigegebene Ticketübergabe und nachvollziehbare Bestätigung per Action Receipt.
Sandbox-fähige Übergaben
Freigegebene Entwürfe können für Sandbox-Validierung mit SAP PM, SAP S/4HANA Service, SAP Field Service Management, IBM Maximo, Odoo Field Service oder Helpdesk und Zendesk Support vorbereitet werden.
SAP PM / S/4HANAIBM MaximoOdoo Field ServiceZendesk SupportArbeitsaufträgeServiceanfragenTicketsAnhängeArbeitslogsStatus-SyncWebhook- oder Polling-Fallback
Pilotintegrationen werden pro Kundenumgebung gescoped und zuerst in Sandbox oder Test-Tenant validiert.
Signierter Action Receipt als Beispiel
- Receipt-ID
- AR-2026-0001
- Ticket
- WO-100045
- Aktion
- Lager geprüft
- Bestätigt von
- Techniker-ID
- Zeitstempel
- 2026-05-03 12:05 UTC
- Payload-Hash
- sha256:...
- Signatur
- verifiziert
Nachvollziehbarkeit ohne Überwachung.
Sicherheit und Datenschutz
Kontrolle für lokale und On-Premise-Piloten.
Voice-Workflows brauchen Vertrauen. SpeakSphere priorisiert lokale und On-Premise-Implementierungspfade mit gekennzeichneten, geprüften und an Kundenrichtlinien ausgerichteten KI-unterstützten Outputs.
Verarbeitungspfad
Lokale, fahrzeuglokale oder On-Premise-Pilotarchitektur wird vor einem breiteren cloudverbundenen Rollout betrachtet.
Einwilligung und Aufbewahrung
Spracheinwilligung vor Verarbeitung, Retention-TTL für Audio und Transkripte sowie richtlinienabhängige Datenschutzkonfiguration.
Human-in-the-Loop
Menschliche Prüfung vor jeder Übergabe. KI-generierte Inhalte sind klar gekennzeichnet und werden nicht automatisch übergeben.
Migrationsfreier Seitenscope
Diese Landingpage nutzt bestehende Template-, Formular- und Konfigurationspfade; neue Modelle oder Datenbankmigrationen sind dafür nicht Teil des Scopes.
Weitere technische Kontrollen
Weitere Pilotthemen umfassen pseudonymisierte Pilotmetriken, Planung des On-Prem Datenschutz Connectors, Audit Logs, JSON-/konfigurationsgetriebene Piloteinstellungen, Mock-first-Tests für SAP, Maximo, Odoo oder Zendesk und sicheren Rollback.
Pilot
Pilotwert in sechs Wochen mit 8-12 Technikern messen.
Der 6-Wochen-Pilot prüft operativen Nutzen in einem Local-first- oder On-Premise-fähigen Setup, statt nur Technologie zu demonstrieren.
Dokumentationszeit pro Fall50%-Szenario im Rechner
Akzeptanzrate der EntwürfeQualität nach Review
KorrekturrateBackoffice-Aufwand
Action-Receipt-AbdeckungNachvollziehbarkeit
Funktionierender Pilot oder Geld zurück. Scope, Sandbox, Datenschutzanforderungen und Abnahmekriterien werden vor dem Pilot vereinbart; wenn der vereinbarte Pilot-Workflow in der gescopten Umgebung nicht demonstriert werden kann, wird die Pilotgebühr gemäß Pilotvereinbarung gutgeschrieben oder erstattet.
ROI-Szenario
Der Rechner modelliert ein 50%-Reduktionsszenario für Dokumentationsaufwand. Schätzen Sie die heutige Dauer einer Aufgabe, um den möglichen wöchentlichen Hebel einzuordnen.
16.0modellierte Stundenersparnis pro Woche
Pilot-Scoping anfragen
Sagen Sie uns, wer am Pilotgespräch teilnehmen soll und welches Feld-Setup zuerst getestet werden soll. Das Formular nutzt den bestehenden sicheren Kontakt-Endpunkt.
Pilotumfang
- Mobile oder Web-Pilotoberfläche
- Setup: lokal, On-Premise, Fahrzeug, Tablet oder Smartphone
- Einwilligung und Aufbewahrung für Sprachdaten
- Push-to-talk- oder Wake-word-Konzept
- Streaming-ASR-Fallback und Fachvokabular
- Erzeugung von KI-Ticketentwürfen
- Prüfansicht für Menschen
- SAP-, Maximo-, Odoo- oder Zendesk-Sandbox-Connector-Konzept
- Signierte Action Receipts
- Pilot-KPI-Dashboard-Konzept
- Abschließende Rollout-Empfehlung
Woche 0Scope und Setup
Woche 1Onboarding
Woche 2Ticketentwurf
Woche 3Action Receipts
Woche 4Feldtest
Woche 5Stabilisierung
Woche 6Business Review
Wirtschaftlichkeit
Pilotkosten einfach halten, Rollout sauber skalieren.
Pilot
EUR 18k-35k6 Wochen, 8-12 Techniker, fester Pilot-Scope.
Optionen für lokalen und Enterprise-Rollout
Techniker-Subscription EUR 29-79 / Gerät / Monat, KI-Nutzungsguthaben, Tenant-Budgetkontrollen und priorisierter On-Prem Datenschutz Connector EUR 6k-12k einmalig für regulierte Umgebungen.
Preise sind indikativ und abhängig von Scope, Sicherheitsanforderungen und Integrationstiefe.
Fit
Für Teams mit Serviceflotte, Governance und Nachweispflicht.
SpeakSphere ist für Organisationen gedacht, in denen Felddokumentation schneller werden muss, ohne Governance zu schwächen: regulierte Werke, verteilte Serviceflotten und Enterprise-IT-Teams, die lokale oder On-Premise-Kontrolle vor einem breiteren Rollout bevorzugen.
Globaler Hersteller
Energiebetreiber
Industrieller Instandhaltungsdienstleister
Regulierter Enterprise-Kunde
Wem der Pilot hilft
- Serviceleiter, die Dokumentationsaufwand reduzieren
- Instandhaltungsteams, die Ticketqualität verbessern
- CIOs, CTOs und Enterprise-IT-Teams, die lokale/On-Premise-Bereitstellung validieren
- Security-Stakeholder, die Einwilligung, Aufbewahrung und Übergabekontrollen prüfen
Was der Pilot beweist
- Techniker können Arbeit schneller per Sprache erfassen
- KI-unterstützte Entwürfe bleiben vor jeder Übergabe menschlich geprüft
- SAP-, Maximo-, Odoo- oder Zendesk-Sandbox-Übergaben können realistisch gescopt werden
- Signierte Action Receipts schaffen Nachvollziehbarkeit ohne Überwachung
Dokumentation ohne Cloud-first-Zwang
Service-Teams können lokale oder On-Premise-Optionen prüfen, bevor ein breiter vernetzter Rollout entschieden wird.
Prüfung und Nachvollziehbarkeit verbinden
Techniker behalten die Freigabe, während Backoffice und IT strukturierte Tickets und nachvollziehbare Receipts erhalten.
FAQ
Fragen, die Enterprise-Teams zuerst stellen.
Ist das nur Diktat?
Nein. SpeakSphere ist darauf ausgelegt, gesprochene Feldnotizen in ticketfähige Serviceinformationen zu strukturieren und mit nachgelagerten Workflows zu verbinden.
Werden Tickets automatisch übergeben?
Nein. Der Pilot ist Human-in-the-Loop. KI-generierte Entwürfe erfordern Prüfung und Freigabe durch den Techniker.
Welche Enterprise-Systeme werden unterstützt?
Der Pilot fokussiert SAP, IBM Maximo, Odoo oder Zendesk. Die genaue Integration hängt von Kundensandbox, APIs und Sicherheitsanforderungen ab.
Ist On-Prem möglich?
Ja. SpeakSphere priorisiert lokale und On-Premise-Pilotimplementierungen für regulierte Umgebungen; ein On-Prem Datenschutz Connector-Konzept ist verfügbar, wenn Kundenrichtlinien es erfordern.
Was passiert mit Sprachdaten?
Die Sprachverarbeitung folgt der konfigurierten Einwilligung, Aufbewahrung und Datenschutzrichtlinie. Pilot-Setups sollten Aufbewahrungsfristen für Roh-Audio, Transkripte, Logs und Receipts definieren.
Wie lange dauert der Pilot?
Der Standardpilot ist auf sechs Wochen mit 8-12 Technikern ausgelegt.
Wie sieht Erfolg aus?
Erfolg wird anhand von Dokumentationszeit, Ticketqualität, Nutzerakzeptanz, CMMS- oder Service-Desk-Übergabe und nachvollziehbaren Action Receipts bewertet.
Erfordert das Datenbankmigrationen?
Diese Landingpage-Iteration nutzt bestehende Template-, Formular- und Konfigurationspfade. Neue Datenbankmodelle oder Migrationen sind dafür nicht Teil des Scopes.
Nächster Schritt
6-Wochen-Pilot für Field-Service-Dokumentation anfragen.
Starten Sie einen fokussierten Pilot und prüfen Sie, ob SpeakSphere Dokumentationsaufwand reduziert, Ticketqualität verbessert und nachvollziehbare Servicenachweise in Ihrer Umgebung erzeugt.